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圖文來源:中國新聞

  近日,刺蝟公社(ID:ciweigongshe)發現,微博上線了一項免費公開問答功能,該功能與付費問答不同,對提問者和回答者都實行零門檻限制。

  對此,微博方面對刺蝟公社稱,免費問答功能確實即將全面上線,所有人可以提問,所有人可以回答。8月份以來,該功能一直處於內測階段,只對部分用戶開放。

微博問答

  這不是微博首次觸電問答。去年底,微博上線了一款付費問答產品——微博問答,成為入局付費問答市場的新玩家。

  從已經公布的內容看,「微博問答」產品的運行模式,是給予大V設置被提問的價格許可權,粉絲向大V付費提問,大V通過撰寫文章的形式回答。同時,任何人都能付費1元圍觀答案。

  這是淺層用戶知識變現的一種方式,而伴隨著微博免費問答功能上線,微博會推出包括紅包、活動、榜單等在內的激勵措施。

  微博這麼做,很難不讓外界聯想到這一功能的對標產品——知乎和今日頭條,前者為國內優質的問答產品,後者是國內最具影響力的個性化分發平台。現在,他們都在爭奪圖文短內容,搶佔用戶的注意力。

  在社交領域,微信和微博各位一方霸主,坐擁3億多用戶的微博遇到了和微信公眾號一樣的難題:頭部力量太強大,中心化趨勢加強,整個生態呈現出了「圖釘型」的用戶結構,中小部用戶發聲和獲利的機會不夠充分,這顯然與微博下沉的戰略方向背道而馳。

  微博方面對刺蝟公社說,其之所以上線免費問答功能,是為了優化內容結構,幫助更多的中小用戶依靠優質內容積累粉絲,擴大影響力。

  

爭奪圖文短內容,問答成標配

  原本,知乎只是問答式知識分享平台,今日頭條只是信息聚合分發平台,微博只是社交資訊平台。現在,有沒有覺得知乎的「想法」、今日頭條的「微頭條」,與微博的界面設計越來越像了?

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  除了界面相似以外,它們內容之間的差異化也越來越不明顯。

  以前在知乎上提一個與眼鏡片相關的問題,得到的答案大多是眼鏡片的化學成分和物理結構。同樣問題放在今日頭條上問,答案則會很親民,價格是多少,在哪兒買比較便宜等等。但現在,這類問題在知乎上的答案也被價格多少,好看與否所佔據。

  強學科知識弱化以後,知乎反而失去了一部分用戶,不過,這也是一家平台「轉型」中一定會遇到的風險。

 

  知乎、頭條、微博看似在探索、擴張邊界,實則是往一個共同點走去:促成淺社交。淺社交活動最能夠讓人產生聯繫,這種方式一旦產生,就能夠產生信息、讓人花費注意力。這個時代,注意力即經濟。

  現在,這三款產品到底有多相似呢?

 

1. 微博頭條化、知乎化:發力個性化推薦,用問答補充平台內容

  今年7月,微博更新后,「發現」頁面找不著了,取而代之的是內容卡片集錦欄目「新鮮事」。榜單也從原先「發現」頁面的一級入口,移到了「微博」頁面的二級入口。

  作為一款體現實時熱點的模塊,熱門排行榜、熱搜榜的作用從未被削減,它是微博平台的流量聚集地,也逐漸成為營銷號、明星大V爭相亮相的舞台。

只不過從2016年上半年開始,微博的「榜單」逐漸被新推的「視頻」、「頭條」模塊搶去了風頭,它的位置一挪再挪,最後索性被隱藏了起來。

  現在,微博越來越像頭條了。微博上的資訊、短視頻,也悉數變成了以機器為主的個性化分發。

  屢屢改版熱門頁面、嘗試個性化分發……種種這些,實際上是微博對頭條旗下產品「微頭條」的反擊。

  「微頭條」是今日頭條於今年4月中旬上線,發布內容由文字、圖片、視頻組成,和發布微博的體驗大體相同。

  它們無一例外地採取信息流的方式分發熱門內容,給用戶提供刷不盡的內容。在引流方面,今日頭條使用了互聯網公司慣用的手法,邀請各領域的KOL入駐平台。

  二者同樣主打短視頻、直播,邀請大V入駐,種種舉動無疑顯示出頭條和微博的暗中較勁。在分組上,微博已經開始模仿聚合類資訊平台的頻道模式,將各個分組以主題命名,替代原來的關注相關性原則。

  針對這一調整,看得出來,微博對內容做了梳理和調整,更加註重領域分發了。演算法基因是今日頭條與頭部抗衡的優勢,這一優勢在微頭條上也發揮到了極致。

  「演算法+社交」是未來社交的趨勢,微頭條想到的好路子,並不代表其他社交平台就只是坐以待斃。在這個基礎上,微博增設了問答功能,不過,這個功能與其說是為了給自己添加內容,還不如說是為了迎合用戶消費習慣而做出的必要行為。

 

2. 頭條知乎化、微博化:上線問答內容,強調社交關係

  2016年,今日頭條上線頭條問答,頭條號創作者可以在其中分享自己對某領域或具體問題的經驗和見解,優秀的回答有機會被推薦上頭條。

  今年,頭條問答改名悟空問答,這次改名,意味著今日頭條在問答領域的一次升級。悟空問答在今日頭條中開設頻道,但實際上已經獨立出來了,擁有自己的app,還有自己的一幫團隊。

  這個團隊里不乏一些擁有豐富媒體經驗的人,這些人在追熱點的時候,擁有著強大的人脈資源,突破能力很強,能在短時間內找到熱點當事人或者相關人,讓他們在悟空問答上發表看法,以獲取用戶的注意力。

  悟空問答和知乎的界面設計都像是一個新聞客戶端,信息流是主宰,本質都是一個知識分享社區。其中一個區別在於,知乎已經培養和擁有了自己的社區人群,這些人在知識分享上,多保持高度的嚴謹性,很多影響廣泛的社會事件都發源於知乎;而悟空問答剛剛起來,並未因為內容引起社會關注,除了從知乎挖走了300個大V這件事。

  從最近今日頭條的動作來看,其似乎已經意識到了,如果不讓這些用戶活躍起來,今日頭條只是一座空城。並且,他們已經著手在做這件事情了。

 

3. 知乎微博化、頭條化:深度內容輕量化,個性化推薦是主流

  8月份,知乎推出「想法」功能,位於首頁的下欄第二個,第一個是知乎主打信息流的首頁欄。在「想法」裡面,還設置了頻道,給用戶提供不同類別的內容來源。

  「想法」的界面風格很像早期的微博,轉發、評論、點贊三個按鈕的排列順序都和微博的一樣。知乎之所以上線這個功能,是因為知乎上存在即時、輕量的分享需求,且這樣的需求能產生優質內容。

  這對知乎來說是一個「妥協之舉」,為什麼呢?

  知乎號稱是中文互聯網最大的知識社交平台。這個平台聚集了中國互聯網上科技、商業、文化等領域裡最具創造力的人群,將高質量的內容透過人的節點來成規模地生產和分享,構建高價值人際關係網路。

  在碎片化閱讀時代,知乎改版后,打破了之前充滿「高知化」、「學科化」的內容品質,有些用戶覺得知乎放低了自己的格調,開始主動「撲向」一般用戶了。

  這種情況並不影響知乎向前發展的路徑,即時,對應的是社會熱點事件,而輕量,指的就是碎片化閱讀時代里的輕社交。

  輕社交和深度閱讀沒有衝突,對深度答案也沒有太大影響。輕社交對知乎來說,只不過是聯繫的方式更為直接了。在內容推薦上,知乎也更為精準,個性化推薦,確實能夠讓細節信息呈現出來。

  最近刺蝟君一直關注英雄聯盟S7世界總決賽,知乎一直給刺蝟君推薦相關信息。個性化分發是技術迭代后的一個階段,加上知乎自身的大數據存量,這一技術無疑是錦上添花。

  

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  內容平台趨像化運營,與微博去中心化操作

  微博、今日頭條、知乎,還可以再加上騰訊,不管是內容生產平台,還是內容分發平台,為何越做越像?

  從用戶群體上來看,他們的目標群體都差不多,重疊性非常大,年齡上都以青少年為主,不過,在學歷、用戶地域等方面,他們有著千差萬別的不同。

  而微博問答對答案的訴求和今日頭條差不多,你幫我把那個問題解決了就行了,沒必要扯一些高談闊論、精闢解釋。要知道,社交是微博的根基,如果沒有了社交,也就沒有了微博,你來我往的互動,一言兩語的短句,是微博在碎片化時代最願意看到的一種場景。

  其實,從以上分析中可以發現,他們都在做社交,都在做內容,而社交是內容流動起來的唯一紐帶,所以,他們相像的最本質原因在於,內容平台方都期望建立起自己與用戶的直接關係,問答、短內容是最好的爭奪用戶碎片化時間的內容品類。

  大家都在做內容+社交,盤子就這麼大,並不是刻意擴張,而是一種可預見性的趨勢:互聯網上半場是各做各的,下半場是大家一起做,重疊內容還會增多。不過,一旦哪一方不做差異化,一定會是第一個倒下的那一個,現在所提倡的垂直化發展,勢必會遇上同質化困境。

  這才有了今日頭條的信息流模式基本向B端企業主收費;而知乎的「市場」中的Live、書店、付費諮詢等均是直接向C端用戶收費;微博則既向B端企業主收費,也向C端用戶收費。

  而微博之所以上線免費問答功能,真的只是為了優化內容結構,幫助更多的中小用戶依靠優質內容積累粉絲,擴大影響力?

  並不是,微博現在的流量大部分都給了頭部大號,平台的流動性受限,上下流通的渠道被堵死了。儘管有時候會發現微博中還能出現新的大V,但那些大V早已經不是傳統意義上的個體崛起戶了,在他們背後,是強大的MCN機構背景。

  用戶下沉是微博二次崛起的重要原因,頭部力量過於壯大是對這一策略的暴擊,微博通過免費問答給中小部用戶增設發聲的渠道,賦予他們更多發聲的權利。

  特別是對各垂直行業的用戶而言,免費公開問答提供了新的成長和變現渠道。根據公布的數據,目前微博運營了55個垂直領域,其中月閱讀量突破百億的領域已經達到23個。這些垂直領域活躍著大量專業用戶,在生產內容的同時也在消費內容。

  增設這一功能的核心思路是打散整個「圖釘型」結構,讓大家處於同一起跑線上,去中心化。也就是說,大角度可以獲得這個機會,就看你珍不珍惜,怎麼去利用好這次機會了。

  圖釘,尖銳部分可以理解為頭部用戶。而理想型結構是橄欖型,頭部和尾部小,中部大,這樣的好處在於,大家的經濟實力和精神實力都是差不多的,理想化中能創造出一個和諧的社會。

  很多內容平台都想擁有這樣的用戶結構,包括微博,只要這樣的用戶結構,才能夠保持穩定性。

  不過,微博現在並不想一拳打散所有的「圖釘型」結構,也做不了。

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